Walmart dəyişən pərakəndə bazarına uyğunlaşaraq inkişaf edir.Joe Raedle / Getty Şəkillər Walmart yaxınlarda gedəcəklərini açıqladı 10.000 iş əlavə edin . Pərakəndə satışda iş itirən və iflas edən bir tendensiyanı azaldır. Bu, pərakəndə satış sektorunun kobud bir 2016-cı ildə əziyyət çəkməsi ilə gəlir. Noyabr 2016-cı ilin sonuna qədər pərakəndə satış sənayesi 57.969 iş yeri tökdü . 2016-cı ildə iş yerlərini kəsən pərakəndə satıcılar arasında da var Verizon , Nordstrom və Ralph Lauren .
2017-ci il pərakəndə sektoru üçün daha bir kobud il kimi görünür. Bu ilin əvvəlində Macy’s 68 mağazanın və mağazaların bağlanacağını elan etdi 10.100 iş yerinin itirilməsi . Pərakəndə satış 4000-dən çox işdən çıxarıldı və Yanvar 2016-cı ildə 36 mağazası bağladı. Sears və K-Mart da elan verdilər kombinə edilmiş 150 mağazanın bağlanması ; Sears, sənətkarlıq xəttindən satıldı və K-Mart həyat dəstəyi markası olaraq qalır.
Walmart'ın rəqibləri müqavilə bağlamaq və birləşdirmək məcburiyyətində qaldıqları üçün pərakəndə satış sahəsi genişlənməyə davam edir. Bunun bir neçə səbəbi var. Bu səbəblərdən bəzilərinə dəyişən iş mühitindən faydalanma qabiliyyəti daxildir, eyni zamanda Walmart da dəyişən Amerika mədəniyyətini tanıya bildi və buna uyğun olaraq özünü tənzimlədi.
Walmart'ın ən böyük satış nöqtəsi həmişə ən məşhur şüarının sözləri ilə olmuşdur, həmişə aşağı qiymətlər. Şüar dəyişsə də, Walmart'ın rəqiblərinə verdiyi üstünlüyün əsas xülasəsi budur. Walmart, məhsullarını rəqiblərinin heç birindən daha aşağı bir qiymətə satacaq və davamlı olaraq on illərlə satacaq. Şirkət də hiyləgərlik və satışa etibar etmir məcburi olmadığı üçün müştəriləri qapıdan keçirtmək. Digər pərakəndə satış qiymətli müştərilərə sahib olmaq üçün hələ də dərin endirimlər vəd edən kuponlara və satışlara etibar edirlər.
Belə gündəlik qiymətlər modeli, orta səviyyəli bir Amerikalıya xitab etmək üçün hazırlanmışdır. Mağaza rəqiblərinin əksəriyyətindən fərqli olaraq, Walmart, daha yüksək səviyyəli bir müştəri və ya heç olmasa bu görüntüyü almaq istəyən birinin yerinə orta Amerikalıya müraciət edir. Hipster və ya modaçı əvəzinə, Walmartın müştəriləri çox vaxt dollarlarını uzatmağa çalışanlardır.
Ancaq aşağı qiymətlər Walmart-ın pərakəndə fırtınaya tab gətirməsinin yeganə səbəbi deyil. Mağazalar keyfiyyət baxımından yaxşılaşmışdır. Hədəf Walmart-ın pərakəndə hissəsini kəsərkən, Hədəfin təklif edilməsinin iki səbəbi daha keyfiyyətli mal və müştəri xidməti. Walmart son vaxtlar hər iki şöbədəki oyununu artırdı. Mallarının keyfiyyətini artırdılar və daha da əhəmiyyətlisi, özlərinə müraciət etməyə başladılar müştəri xidməti problemləri .
Walmart var təlim akademiyaları yaratdı işçilərinə müştəri xidməti sahəsində davamlı təlim vermək. İlkin təhsili gücləndirməyə davam etmək üçün təlim davamlı olaraq davam edir. Təlim həm onlayn, həm də mağazada aparılır. Bundan əlavə, pərakəndə də əmək haqqını artırmaq . İndi bütün Amerikalı işçilərə saatda minimum 10 dollar maaş verirlər. Bu model tanış səslənməlidir, çünki istifadə etdiyi modeldir, olan millətin sevimli fast food restoranı . Toyuq zənciri işçilərinə sərmayə yatırması ilə tanınır və Wal-Mart indi də bunu edir.
Müştəri xidmətlərini yaxşılaşdırmağın bir hissəsi olaraq mağaza var insanları salamlayanları geri gətirdi . Xalq təbrik edənlər həm də oğurluq və oğurluqdan çəkindirici rol oynayır.
Walmart da dəyişən pərakəndə mühitə uyğunlaşdı. Məsələn, onlayn pərakəndə satışını kərpic və minaatan pərakəndə satış mağazalarının çoxundan daha yaxşı qəbul etmişdir. Mağaza onlayn məhsullar üçün rəqabətli qiymət təklif edir və müştərinin evinə çatdırılma və ya mağazada pulsuz çatdırılma kimi bir çox göndərmə variantını təklif edir. Mağazada çatdırılma variantı Walmart üçün faydalıdır, çünki göndərmə xərclərinə qənaət edir və müştərini həqiqi mağazada daha çox məhsul satma şansı var.
Walmart e-ticarəti əksər kərpic və minaatan rəqiblərindən daha yaxşı qəbul etməklə kifayətlənməyib, digər xidmətlərə də yayılıb. Walmart, baqqal pərakəndə satışında getdikcə daha böyük bir oyunçudur. Hər Walmart super mərkəzində ən böyük hədəflərin təklif etdiklərindən qat-qat təsir edici bir seçimi olan tam ölçülü bir baqqal mağazası var. Walmart da inkişaf etdirdi Qonşuluq bazarı Kroger, Safeway, Winn-Dixie və Albertson’s kimi baqqal şəbəkələri ilə rəqabət etmək üçün hazırlanmış kiçik baqqal mağazaları olan konsepsiya. Walmart indi müştərilərinə onlayn və ya bir smartfon tətbiqi vasitəsi ilə bir sifariş vermə və sifarişin müştərinin vasitəsinə çatdırılma şansı da təqdim edir.
Ancaq Walmart yalnız ərzaq məhsulları və digər mallar deyil. Bir çox Walmart super mərkəzləri, McDonald’s-dan bank filialına qədər hər şeyi təklif edən mini ticarət mərkəzləridir.
Walmart'ın dəyərləri orta Amerikanın dəyərləri ilə böyük ölçüdə qaldı. Son illərdə şirkət bir səy göstərdi Amerika al ölkənin getdikcə içəri baxması ilə gəlir. Həm də ağıllı bir işdir, çünki bir növ çox yaxşı bir şans var sərhəd düzəliş vergisi və ya hətta tarif artımları bu il qanuna çevriləcəkdir. Walmart hətta genişləndirdi odlu silah satan mağazaların sayı onu millətin ən böyük silah satıcısı halına gətirdi. Nəhayət, Walmart, rəqibləri kimi mədəniyyət müharibəsi mövzularından xeyli dərəcədə yayınmışdır Hədəf tutuldu .
Walmart-ın adi bir Amerikalıya müraciəti, orta Amerika dəyərlərinə hörmət və işgüzarlığı, dəyişən pərakəndə mühitinə uyğunlaşmasını təmin etdi. Rəqiblərinin çoxu yol kənarına düşsə də, gələcək illər üçün yaxşı bir bahis olmağa davam edəcəkdir.
Kevin Boyd, daha əvvəl tərəfindən nəşr olunan Louisiana mərkəzli bir yazıçı və şərhçidirNadir.us,IJReview.com, İqtisadi Təhsil Vəqfi, R Street İnstitutu, Capital Araşdırma Mərkəzi və digər media qurumları. Həm də Blog Redaktoru kimi fəaliyyət göstərir PracticalPoliticking.com . Onu Twitter-də @TheKevinBoyd-da izləyə bilərsiniz
