(Şəkil: Pexels) mat neçəyə başa gəlir
Hamımız başqalarının bizim haqqımızda nə düşündüyünə və bəyənilməsini istədiyimizə əhəmiyyət veririk (15 yaşındakı üsyankarın nə dediyinə baxmayaraq). İnsanların sizi bəyənməsinin əsasları aydındır - gözəl olun, diqqətli olun, layiqli bir insan olun. Bunların hamısı doğrudur. Bununla yanaşı, edə biləcəyiniz bir çox kiçik, daha təmkinli şeylər var ki, başqalarının sizi necə qəbul etməsinə böyük təsir göstərə bilər.
Bu tövsiyələrin əksəriyyəti hər gün tətbiq edə biləcəyiniz kiçik texnikalardır. Onlar əhəmiyyətsiz və ya hətta axmaq görünə bilər, ancaq onlara bir cəhd göstərin və özünüzü hədsiz dərəcədə populyar hala gətirə bilərsiniz.
1. Şəxs Adından istifadə edin
Etiraf edək - hamımız nəhəng narsistik və hamımız öz adımızın səsini sevirik. Adları öyrənin və onlardan istifadə edin. Söhbət zamanı həmişə bir şəxsin adını istifadə edin. Dale Carnegie'nin məşhur kitabından klassik Dostları qazanmaq və insanları necə təsir etmək olar? bu sınanmış və gerçəkləşdirilmiş texnika fanat sayınızı artıracağına əmindir.
2. Təbəssüm - Duyğu ilə!
İnsanlar arasındakı qarşılıqlı əlaqəni getdikcə texnologiyanı əvəz edən rəqəmsal bir dövrdə yaşamağımıza baxmayaraq, hələ də sosial varlıqların özümüzdəyik. İnsanlar olaraq sosial qarşılıqlı əlaqə üçün bir vasitə olaraq istifadə edirik və başqalarının bizimlə necə əlaqəli olduqlarına və cavab verdiklərinə görə çox sayda şüurlu və bilinçaltı seçimlər edirik.
Biri özünəməxsusluqla dolu böyük bir qəhqəhə təklif etdikdə, xoşbəxtlik alıcılarına sıçrayır. Əhvalın müsbət və ya mənfi olmasının fərdlər arasında necə yayıldığını göstərən bir çox tədqiqat olmuşdur. Müsbət münasibətiniz başqasının gününü işıqlandırırsa, o insan sizi bunun üçün sevəcəkdir.
3. Dinləyin (Yalnız qulaqlarınızla deyil)
Yəqin ki, insanları dinlədiyiniz təqdirdə sizi daha çox sevəcəkləri bir fikirdir. Bu, dostları ilə axşam yeməyinə gedərkən Twitter feed-lərinizi görməməzlikdən gəlməyinizlə başlayır, ancaq bundan çox daha irəli gedir. Bədən dili (vücudunuzu kiməsə qarşı qoymaq və mövqeyini əks etdirmək), göz təması (çox vermək) və şifahi təsdiqləmə yolu ilə birisini dinlədiyinizi göstərə bilərsiniz (bu barədə daha sonra danışacağıq).
4. Şifahi Təsdiqdən istifadə edin
Əksər psixologiya kitabları bu texnikanı aktiv dinləmə adlandırır. Aktiv dinləmə, bir insanın sizə söylədiklərini bölmələrini təkrarlayaraq dinləmə bacarıqlarınızı nümayiş etdirməklə bağlıdır. Misal üçün:
- Mark: Həftə sonu bu zəhmli pivə dequstasiya tədbirinə getdim - əyalətin hər yerindən bir ton böyük yerli pivəni sınamalı oldum.
- Sən: Bir çox fərqli pivəni sınamalısan, hə?
- Mark: Bəli, həqiqətən əyləncəli idi. Ən sevdiyim Pretty Things Magnifico idi.
- Siz: Magnifico sizin ən sevdiyiniz idiniz?
- Mark: Bəli, çox dadlı idi.
Mətn şəklində bu qəribə bir söhbətə bənzəyir, nitqdə bu cür dialoq əslində insanları sizin kimi etmək üçün çox yol qət edə bilər. Digər insana həqiqətən diqqət etdiyiniz kimi hiss edir. Üstəlik, insanlar eqolarını biraz çırpdıqları üçün öz sözlərinin onlara əks-sədalandığını eşitməyi sevirlər.
5. Söhbəti xatırladın: Diqqət etdiyinizi sübut edin.
İnsanları dinlədiyinizi göstərməyin nə qədər vacib olduğunu artıq müzakirə etdik. Çıxış zamanı xoruldamaq və ya gözlərinizə şirli bir görünüş almaq sürətli dostlarla nəticələnmir.
Diqqət yetirdiyiniz birini həqiqətən göstərmək üçün əvvəllər bəhs etdiyi şəxsin mövzusunu gündəmə gətirməyə çalışın. İş yoldaşınız oğlu ilə keçən həftə bir elmi sərgi layihəsində işləmək barədə danışdı? İzləyin və necə keçdiyini soruşun. Dostunuz həftə sonu mətbəxini yeni bir rəngə çəkəcəyini söylədi? Bazar ertəsi günü yeni rəngi necə bəyəndiyini soruşun. Böyük, həyatı dəyişdirən hadisələr olmalı deyillər. Əslində, bəzən başqa bir insanın həyatındakı kiçik hadisələri belə xatırlaya və maraq göstərə biləcəyindən daha çox şey deyilir.
6. Səmimi təriflər və bol təriflər
Məşhur özünü inkişaf etdirmə mütəxəssisi Dale Carnegie tərəfindən təkrar qeyd edildiyi kimi, insanlar orijinal qiymətləndirməyə can atırlar. Bu, əksər insanların aşkar etməyi bacaran boş yaltaqlıqdan çox fərqlidir. Qəhvəyi bir burun heç kimin xoşuna gəlmir və insanların çoxu xüsusilə dəli olmağı sevmirlər. İnsanların həqiqətən istədikləri şey səmimi təqdirdir - səylərinə görə tanınmaq və qiymətləndirilməkdir.
İnsanlara səmimi qəlbdən minnətdar olmaqdan əlavə, təriflərinizlə səxavətli olmaq da vacibdir. İnsanlar təriflənməyi sevirlər və bu sürprizdirmi? Bir işi yaxşı yerinə yetirdin deyilmək çox xoşdur. Bir fərd düzgün bir iş görəndə bunu deyin. Unudulmayacaq.
7. Tənqidləri nəzakətlə idarə edin
Eyni məzmunda təriflə səxavətli olmaq istəyərkən tənqidinə xəsislik et. İnsanlar incə eqolara sahibdirlər və hətta kiçik bir qınama sözü kiminsə qürurunu yaralaya bilər. Əlbətdə bəzən düzəltmə lazım olacaq, amma hər zaman bir məqsədi olmalı və diqqətlə davranılmalıdır. Kimsə səhv etsə, o qrupu bir qrupun qabağına çağırmayın. Təmkinli olun, incə olun. Kompliment sendviç təklif etməyi düşünün - tənqiddən əvvəl və sonra tərifləri dağıtmağı ehtiva edən ləzzətli təsirli bir strategiya. Misal üçün:
Göndərdiyiniz həmin bülleten şablonu əla, yaxşı iş kimi görünür. Beləliklə, göndərdiyiniz son hesabatda bir neçə ədədi səhv var idi - bu nömrələri təkrar yoxladığınızdan əmin olun. Mən də sizə Facebook-da göndərdiyiniz ən yaxşı şeyləri davam etdirməyinizi söyləmək istədim - nişanlanma mövzusunda böyük bir təkan gördüm.
Hədəfiniz həqiqətən qarşı tərəfin səhvlərini onlara işarə etmədən tanımasını təmin etmək olmalıdır. Yuxarıdakı nümunədə belə, sadəcə deyə bilərsiniz, göndərdiyiniz son hesabatda bir neçə ədədi səhv gördüm və cavab gözləyin. Fərd üzrxahlıqla cavab verərsə və daha çox çalışacağına söz verərsə, mövzunu evə aparmağa ehtiyac yoxdur. Onları narahat etməmələrini söyləyin, asdıqlarını görəcəklərinə əmin olduqlarını və davam etdiklərini söyləyin. Barmaq işarəsi nə qədər az olsa, bir o qədər yaxşıdır.
Düzəlişlərin diplomatik yolla verilməsi üçün başqa bir strategiya, başqasının səhvlərini araşdırmadan əvvəl öz səhvlərinizi müzakirə etməkdir. Nəticədə hər zaman tənqidə qarşı yumşaq olmağı hədəfləyin və bunu həqiqətən ehtiyac olduğu zaman təklif edin.
8. Sifariş verməkdən çəkinin - Bunun əvəzinə sual verin
Heç kim ətrafda müdir olmağı sevmir. Yaxşı bir şeyə ehtiyac duyulduğunda nə edirsən? Həqiqət budur ki, bir əmr verərək bacardığınız qədər sual verməklə eyni nəticəni əldə edə bilərsiniz. Nəticə eyni ola bilər, ancaq fərdin hissi və münasibəti yanaşma tərzinizə görə çox fərqli ola bilər.
Sadəcə, Jim, bu axşam bu hesabatlara ehtiyacım var. Bunları ən qısa zamanda Jim-in yanına gətirin, bu hesabatları bu günortadan sonra mənə göndərə biləcəyinizi düşünürsünüz? Çox böyük kömək olardı, fərqlilik dünyası yaradır.
9. Robot deyil, Gerçək Şəxs Olun.
İnsanlar xarakter və orijinallığı görməkdən xoşlanırlar. Klassik biznes doktrinası bir alfa kişi mövqeyinin əhəmiyyətini artırsa da (çiyin arxası, çənə yuxarı, güclü əl sıxışıq), həddini aşmaq və saxta olaraq çıxmaq asandır.
Bunun əvəzinə özünə arxayın, lakin hörmətli olmağa çalış. Bəzi əməkdaşlıq mütəxəssisi bir insana tərəf addım atmağı və tanıdığınız zaman, bir yay işarəsi ilə bir az irəli əyilməyi təklif edir. Bu cür jestlər insanların sizin haqqınızda daha yüksək düşünməsinə səbəb ola bilər.
10. Storytelling-də bir mütəxəssis olun
İnsanlar yaxşı bir hekayəni sevirlər və böyük hekayələr inkişaf etmiş hekayəçilər tələb edir. Hekayə izahı, dilin öyrənilməsini və pacing tələb edən bir sənət növüdür. Hekayə danışmağın gözəl şifahi ənənəsinə yiyələnin və insanlar Bard olduğunuz kimi sizə tərəf axın edəcəklər.
11. Fiziki toxunuş.
Bu biraz çətindir və bunu qeyd etməkdən də çəkinirəm, çünki açıq şəkildə bunun müəyyən bir qaydada edilməsi lazımdır. Bu həmkarlarınıza çiyin sürtmək verməyə dəvət deyil. Ancaq bunun göstərildi çox incə fiziki toxunuş fərdlərin sizinlə daha çox əlaqəli olduğunu hiss etdirir. Mükəmməl bir nümunə (sağ əlinizlə) əl sıxarkən birinin qoluna (sol əlinizlə) yumşaq bir şəkildə toxunmaqdır - söhbəti bitirmək üçün əla bir yoldur. Hər kəs bu strategiyanı rahat hiss etməyəcək və sizin üçün deyilsə, yaxşıdır.
12. Məsləhət istəyin.
Birisindən məsləhət istəmək, bir qədər təəccüblüdür ki, insanların səni bəyənməsi üçün əla bir strategiyadır. Məsləhət istəməyiniz, digər şəxsin fikrinə dəyər verdiyinizi və hörmət nümayiş etdirdiyinizi göstərir. Hər kəs özünə ehtiyac və vacib hiss etməyi sevir. Birinin özünü və ya özünü yaxşı hiss etməsinə səbəb olduqda, o insan, şübhəsiz ki, bunun üçün sizi bəyənəcəkdir.
13. Klişelərdən çəkinin.
Etiraf edək - çoxumuz darıxdırıcı insanları sevmirik. Xoruldayan və dəhşətli dərəcədə maraqsızdırlar. Bunun əvəzinə qeyri-adi, bənzərsiz, bəzən hətta qəribə olanları sevirik.
Klişelərdən çəkinməyin vacib olduğu vəziyyətlərdən ən yaxşı nümunəsi reportajlardır. Müsahibənin sonunda görüşdüyünüz xoş gələni parrote etməkdənsə, sizi kiçik bir şəkildə olsa da yaddaqalan etmək üçün bir növ dəyişiklik əlavə edin. Bu gün səninlə danışmağı çox sevdiyim və ya [insert company] haqqında daha çox şey öyrənməyin həqiqi bir zövqü kimi bir şey sınayın. Çarxı yenidən icad etmək məcburiyyətində deyilsiniz - yalnız özünüz olun.
14. Sual verin.
Başqa insanlara - həyatları, maraqları, ehtirasları barədə suallar vermək - dostluq kitablarında qəhvəyi nöqtələr əldə etməyin etibarlı bir yoludur. İnsanlar eqosentrikdir - özləri haqqında danışmağı sevirlər. Əgər suallar verirsinizsə və insanların özləri haqqında danışmalarını təmin edirsinizsə, söhbətinizi ən havalı olduğunuza görə tərk edəcəklər. Söhbət həqiqətən digərinə sənin xoşuna gəlməyiniz üçün bir səbəb verməsə də, o, yalnız öz nəfsini bəyəndiyiniz üçün şüuraltı olaraq sizin haqqınızda daha yaxşı düşünəcəkdir.
Larry Kim WordStream-in qurucusudur. Onunla əlaqə qura bilərsiniz Twitter , Google+ , Facebook , və ya LinkedIn .
