(Şəkil: ROMWE)
Keçən həftə, araşdırdıq həqiqət olmaq üçün çox yaxşı görünən sövdələşmələri təqdim edən bir neçə e-ticarət şirkəti. Xüsusilə ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal və Tobi'yi nəzərdən keçirdik, bunlar daima bankı qırmayacaq moda paltar axtaran gənc qadın müştərilər əldə etmək üçün hədəf reklamlardan istifadə edir. Nəticəmiz: fırıldaqçılar kimi görünürlər.
Bu saytların vəd etdiyi sövdələşmələr məğlubedilməzdir - tək bir reklam ilk sifarişinizdən yüzdə 50 endirimlə 9.99 dollarlıq geyimləri reklam edə bilər. və pulsuz və / və ya 24 saatlıq göndərmə. Bununla birlikdə satış qiymətlərinin (ümumiyyətlə) həqiqi olmasına baxmayaraq, paltarın həmişə olmadığını aşkar etdik. Davam edin və romperin yüzdə 76 ilə işarələnmiş sifarişini verin, amma təsvir olunduğu kimi olmayacaq, sığmayacaq və gəlməsi 24 saat deyil, aylar çəkəcək, əgər heç olmasa. Və sonra yəqin paltarınızı geri qaytara bilməyəcəksiniz və ya şirkətlə əlaqə qura bilməyəcəksiniz.
HƏMÇİNİN BAX: Bütün İşarələr Facebookda Reklam Verən Trendy Geyimlər Saytları üçün Dolandırıcılığa İşarədir
Yüzlərlə rəy oxuduq və saytlardan sifariş verən və aşağıdakı şikayətləri böyük ölçüdə bölüşdüklərini aşkar edən qadınlarla danışdıq:
- Paltarın gəlməsi aylar çəkir (əgər varsa)
- Ölçülər tamamilə söndürülüb
- Paltarlar çox incə, çox şəffaf, ucuz hazırlanır, ümumiyyətlə dəhşətli keyfiyyətə malikdir və tez-tez dağılır
- Əksər əşyalar son satışdır
- Geri qayıtmağa çalışmağa dəyməz (geri qayıtmaq paltarın dəyərinin yarısına başa gəlir), amma bunu etsəniz, geri ödəmələr almaq üçün aylar çəkir (heç etmisinizsə)
- Təxminən mövcud olmayan müştəri xidmətləri ilə hiyləgərdirlər və araşdırma manipulyasiyasında çox şübhələnirlər
- Ümumilikdə: Hər sifarişdə səhv bir şey var və məsələni həll etmək mümkün deyil
Müşahidəçi bundan sonra əlavə araşdırma apardı və FTC-nin bu şirkətləri də radarında olduğunu aşkar etdi. Bu şirkətlərlə bağlı hər hansı bir araşdırma ilə bağlı məlumat tələb etdiyimiz zaman, FTK, dörd şirkətlə bağlı təxminən 70 cavab verən şikayət olduğunu bildirdiklərini söylədi. Bu şikayətlərdən səkkizi üçün sənədləri bizimlə bölüşdülər və FTK-ya çatdırılan məsələlərin nəzərdən keçirmə və müsahibələr yolu ilə aşkarladığımız məsələlərlə uyğun olduğu açıqdır.
Məsələn, bir müştəri sifariş verdiyi əşyaları dəhşətli vəziyyətdə olduqları və fotolara uyğun gəlmədiyi üçün geri qaytardıqdan sonra heç vaxt geri ödəmə almadığını iddia edir. Digərləri isə əşyalarını ümumiyyətlə almadıqlarını iddia edərək şikayətlərini təqdim etdilər. Müştərilərdən biri, FTC-yə geyimlərin şirkətin materiallarından hazırlanmadığını bildirən She In, paltarların olmadığını və ölkələrində etiketi olmadığını iddia etdi. Şikayətlərin əksəriyyəti, şirkətlərin onlara çatmağınızı və / və ya sonda sizə cavab verməyinizi dayandırmağınızı mümkünsüz hala gətirməsi faktını gündəmə gətirdi.
FTK bu şikayətləri və ya şirkətləri nə dərəcədə araşdırdıqlarını aydınlaşdırmadı.
